Ryanair reste sourd lorsque je lui fais part de ces déconvenues ....pas cool Mr O' Leary ! En tout cas Green Motion est nul pour le service clients. Connectez-vous pour une expérience personnalisée! Attention aux arnaques avec TRAVELGENIO, TRAVEL2BE.... Voir toutes les conversations : Transport aérien. Même mésaventure de réservation de voiture chez Firefly Barcelone via Ryanair. Les informations recueillies sont destinées à CCM BENCHMARK GROUP pour vous assurer l'envoi de votre newsletter. J'étais aussi parti avec ma femme et mes enfants! J'ai déjà loué un véhicule en France pas de soucis pour la caution avec ma CB. (Refus de ma carte de "crédit" pourtant bien alimentée, confirmé par ma banque,) Firefly impose alors une assurance complémentaire Super Cover. J ai ecrit a ryanair car : promesse de remboursement : a ce jour aucun remboursement et il ne repondent meme plus a mes mails. Je vous deconseille fortement de louer vua ryanaicar. La Location de voiture Ryanair est disponible sans réservation de vol ou avant, après et pendant le processus de réservation sur notre site et notre super appli. + 20% de taxe. Deuxième erreur j'ai voulu louer une voiture chez Sixt pour 12 jours par l'intermédiaire de Ryanair car Hyre qui propose les meilleurs tarifs, erreur fatale. Réservez n’importe où et n’importe quand ! Modifier/Annuler Nos agences Offres spéciales Gold Plus Rewards Se déconnecter. Annuler reservation voiture ryanair - Forum - Vos droits sur internet Comment annuler une réservation sur booking - Forum - Consommation et internet -règle de de restitution très floue concernant le plein de carburant au moment de la restitution. Voiture payée avec ma CB VISA sur site de Ryanair, à l'arrivé en Sicile à 23h avec ma famille refus de CB de l'agence Goldcar sur le motif que ma carte est une carte de débit et non de crédit ... Cette notion était inconnue pour moi et pour ma conseillère bancaire d'ailleurs, Les CB VISA délivrait en France sont majoritairement des cartes de débit (pas d'organisme de crédit intermédiaire entre le client et la banque), Ryanair argue le fait que cette restriction apparait bien sur leur contrat, néanmoins j'estime avoir été abusé puisque cette notion débit crédit est technique et aurait dû être mieux expliquée, Résultat j'ai du louer un autre véhicule au prix fort 600€ chez Avis (qui a accepté ma carte sans pb) et aucun remboursement de ma première location (400€). Location d'un véhicule via Ryanair. Je suis d'accord ne réservez pas par l'intermédiaire de Ryanair. J'ai loué une voiture de marque Lancia Ypsilon ou équivalent sur le site de Ryanair à la société Thrifty, en date du 11/07/2016 pour une semaine ; c'est à dire du 12/07/2016 au 19/07/2016. J'ai loué une voiture de marque Lancia Ypsilon ou équivalent sur le site de Ryanair à la société Thrifty, en date du 11/07/2016 pour une semaine ; c'est à dire du 12/07/2016 au 19/07/2016. Expérience sensiblement identique à Londres Stansted juin 2016 avec la Sté location voitures EASIRENT préconisée par Ryanair réservation via le site de Ryanair après l'achat des billets d'avion : -attente (30 mn)devant l'aéroport du véhicule pour nous conduire à la société de location (lieu différent du pool de location habituel) ici de vieux Algeco sales, parking plein de flaques d'eau personnel des pays de l'Est à l'anglais approximatif .... -véhicule non conforme à celui réservé (essence au lieu de diesel). La Location de voiture Ryanair est disponible sans réservation de vol ou avant, après et pendant le processus de réservation sur notre site et notre super appli. Je devais récupérer la voiture à Ancône en Italie, au terminal de l'aéroport. Aucun coût caché : … Et quand vous vous rendez dans l'agence de location voiture partenaire, on vous fait comprendre que Ryanair rembourse quasiment pas ou très peu, et donc on vous oblige à prendre une autre assurance un peu plus basique mais même pas premium, et on vous fait payer deux à 3 fois le prix de location initialement prévu avec Ryanair!!!! Quand je suis rentré en Belgique, j'ai essayé de prendre contact avec RYANAIR pour trouver une solution au problème: j'ai téléphoné à plusieurs reprises et on me disait à chaque fois que l'agence d'Ancône ne leur avait pas encore remis le rapport de l'incident et cela environ 1 mois après les faits! Nous collaborons avec de grands prestataires de location de voiture, ce qui nous permet de négocier les meilleurs prix pour nos clients. Refus de remboursement par la compagnie bien évidemment donc arnaque totale. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que celui d’en demander l’effacement dans les limites prévues par la loi. Idem : en rade de voiture à l'aéroport car la CB (avec laquelle j'ai payé la réservation) ne passe pas sur place. Ajouter un commentaire, 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci. Les forums en Autriche, Hongrie et Slovaquie sont édifiant sur les méthodes de cette ste que Ryanair continue à recommander. La location de voiture Ryanair est même disponible sans réservation de vol. La comptabilité de Ryanair ne fait que des entrées mais jamais de sorties. Pour en savoir plus sur les économies réalisées sur ce type de formule, consultez notre rubrique Vol + Hotel / Voiture. Arrivé au bureau de la société, j'ai présenté tous les documents requis pour obtenir la voiture, mais la dame responsable qui était de service a refusé de me donner la voiture. J'ai rendu le véhicule à Lisbonne 2 jours en avance. Suite à ma réservation chez EuropCar Rome au mois d'octobre 23016. Dans tous les cas, tout est bien stipulé sur le site. Impossible. Sans compter les démarches que j’ai entreprises pour tenter de convaincre la responsable de me donner la voiture.
Si ces conditions n'apparaissent pas via l'intermediaire, en l'occurrence Ryanair dans ce cas, le client pourra se retourner contre lui pour manque d'information. Si vous habitez un autre pays ou une autre région, merci de choisir la version de Tripadvisor appropriée pour votre pays ou région dans le menu déroulant. Je rappelle que j'avais pris une assurance chez AXA pour palier à des problèmes éventuels. Selon elle, ma carte de crédit n’était pas valide ! Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Heureusement que nous avions prévu large pour l'arrivée à notre guest house. De plus le forfait était de 45km par jour ce qui était nettement insuffisant et nous avons dû payer 55£ de plus pour kilométrage illimité + 20% de taxe aussi. Membres experts de cette destination qui pourront vous renseigner. En savoir plus sur notre politique de confidentialité Au total 264£ déboursés qui n'étaient pas prévus. En cliquant ou en naviguant sur le site, vous acceptez notre utilisation des cookies. g rencontré le meme problème que toi pour annuler un vol, et rien trouver d'explicite sur leurs conditions de vente; Comment annuler une reservation sur ryanair, Comment annuler une réservation sur booking. Service téléphonique. Pas de soucis pour débiter la réservation et les assurances par contre une fois sur place en Italie, la CB Visa ne passe pas pour la caution soit disant carte de débit et non pas carte de crédit. Ryanair: Comment modifier ou annuler une réservation? Apres une heure de discussion il y a avait finalement une voiture mais caution de 5000euros et ma cb ne passait soit disant pas... Finalement j ai du prendre un taxi (150e) et payer une location le lendemain dans une agence! ! il est bien stipulé qu'il faut appeler la centrale de réservation pour une annulation, à condition que le tarif du vol te permette de prétende à un remboursement. En plus en cas de litige l'intermédiaire n'est jamais concerné. Nous avons rendu le véhicule dans l'état initial, mais 6 mois après cette location, nous avons été refacturé de 234 € pour des dégâts non réel, cette somme a été imputée directement sur ma carte-bleue. Même mésaventure. Dommage il aurait fallu regarder avant. Durant tout le temps que je suis resté en Italie, j'ai dû prendre des taxis pour me déplacer, ce qui m’est revenu très cher. Ryanair n'est pas très regardante sur la qualité et l'honnêteté de ses prestataires et lorsque vous les contactez ils vous répondent qu'ils ne sont pas responsable et que vous pouvez aller vous faire voir.. Surtout ne prenez aucune prestation annexe (location voiture, hôtels etc...) notre expérience sur une location de voiture à Bratislava par leur intermédiaire prestataire Mégadrive ste autrichienne. Il est très facile de comparer les prestations des loueurs directement en ligne et de faire une réservation.En plus souvent à des tarifs avantageux, genre prepaid, etc. On revient toujours à la même problématique : quelle est la valeur ajoutée de l'intermédiaire ? Ryanair n'aurait-il pas pu me mettre en garde avant mon achat en fonction de la carte bancaire utilisée ? Petit conseil : avant de louer un véhicule sur leur site, assurez-vous auprès de votre banque que votre carte est bien une carte de crédit sinon adieu à vos deniers et personne ne veut rien savoir. Location de voiture par pays. Ryanair location de voiture Depuis janvier 2005, date à laquelle Ryanair a commencé à desservir l’aéroport de Porto-Francisco Sá-Carneiro (OPO), la première compagnie aérienne d’Europe a largement contribué à la fréquentation de l’établissement, qui est désormais le deuxième plus fréquenté du Portugal. Je résidais à Pétriolo, c’est à dire à environ 80 km de l’aéroport ; j’y suis retourné le lendemain pour la raisonner ; elle est restée inflexible. De plus, ne jamais souscrire l'assurance complémentaire en même temps que la réservation chez Ryanair => grosse arnaque, le loueur impose la sienne ! Avis INTERENT location de voiture à Lanzarote. Location de voiture en France Location de voiture en Espagne plus. Ryanair encaisse mais ne décaisse jamais. Réservation de location voiture avec Ryanair, Re: Réservation de location voiture avec Ryanair, Consultez les règles d'utilisation de la communauté, vol annulé par compagnie (coronavirus ou pas) : droit à remboursement et non avoir, annulation par compagnie/retard/surbooking : droit indemnisation forfaitaire, Conseils à lire avant d'acheter son billet, Documents d'identité indispensables pour voyage aérien, Confidentialité et utilisation des cookies, Consulter les 2 749 discussions concernant Transport aérien ». Par contre au retour çà change de musique et là vous perdez votre caution. 1. Une compensation pour couvrir les frais engendrés par ce refus de m'octroyer la voiture louée. Ryanair. apparement il est possible de se faire rembourser si il y a un cas de force majeur (une amie a appelle la centrale de reservastion) : accident, maladie etc..... Il n'est pas trop tard, rejoignez la communauté ! Bonjour. J’ai pris l'avion à Charleroi, le 12/07/2016 à 13h25. -GPS au fonctionnement déplorable, lent, imprécis ! Cliquez ici pour en savoir plus ou gérer vos paramètres. Vous pouvez également à tout moment revoir vos options en matière de ciblage. Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, renforcer la sécurité du site et vous proposer des publicités personnalisées. Répondre à : Réservation de location voiture avec Ryanair, Experts pour la destination Transport aérien. Remplacement finalement obtenu mais aucune modification de contrat et pas d'expertise du véhicule. Publicité mensongère, quand ils annoncent des locations avantageuses. Quand on lit les petites lignes en rentrant, on réalise que Ryanair avait tout bien verrouillé : du coup, impossible de se retourner contre eux ! Modifié par krazykat le 4/02/2013 à 10:59, Modifié par krazykat le 4/02/2013 à 11:00, Annulation de reservation faite par booking.com, Annulation de réservation d'hôtel avec booking.com. Comment annuler une réservation faite sur booking com ? Dear Customer, This partnership no longer exists. Le lendemain, j'ai fait une réclamation par écrit sur le site internet de RYANAIR conformément à la procédure recommandée; je n'ai toujours pas de réponse de leur part à l'heure qu'il est! C'est écrit en petit dans le contrat de location qu'il faut une carte de crédit mais nous pensions bêtement que notre carte gold en était une. . ... de bus ou de location de voiture effectuée en même temps que votre vol. Bonne journée à tous. Lun à jeu, 9h-12h30 / 13h-17h (ven 16h), Découvrez l'offre la plus intéressante et faites les démarches avec nous, Dépensez moins en choisissant les appareils offrant le meilleur rapport qualité-prix, Location ou mise en location d'un logement, Achat, vente ou construction d'une habitation, Introduire une plainte contre une entreprise. On l'a vécu comme une arnaque. J ai reservé en ligne pour une duree de 15 jours et en arrivant sur place : surprise : pas de voiture!!! Tous les numéros de contact En fait, ne jamais réserver une voiture via Ryanair, au final cela revient beaucoup plus cher. Réservez votre location de voiture ici Coût avantageux Nous vous promettons les meilleurs prix en matière de location de voiture. De plus si votre carte est une carte de débit et pas une carte de crédit (à vérifier auprès de votre banque) on vous fait payer 165£ en plus (je dis bien 165£!) Location d'un véhicule via Ryanair. Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en France. Conclusion plus JAMAIS de véhicule de location par le biais de Ryanair !!! Je devais récupérer la voiture à Ancône en Italie, au terminal de l'aéroport. Retour à la liste des compagnies aériennes. S'il n'y a pas de prestation de service particulière quel est l'intérêt. 2. Faut arrêter avec ces subtilités. est édifiante: service ou 2h30 perdu à l'aéroport car véhicule non conforme à la demande. Aujourd'hui toujours en galère pour retrouver mon argent indûment prélevé ! C est une arnaque totale!!!! Pas de soucis pour débiter la réservation et les assurances par contre une fois sur place en Italie, la CB Visa ne passe pas pour la caution soit disant carte de débit et non pas carte de crédit. Une heure et demi d'attente pour retirer le véhicule car les autres clients avaient TOUS des problèmes (la société de location s'appelle Green Motion). Elles seront également utilisées sous réserve des options souscrites, à des fins de ciblage publicitaire. On est en Europe ou pas ? Je suis même allé à la police de l’aéroport ; elle n’a pas voulu intervenir ! Comment annuler une réservation chez ryanair. Même mésaventure. Est ce que possible de me louer une voiture, même si j'ai réservé dans une autre compagnie aérienne merci. Quelle différence ? Je lui ai demandé de me mettre par écrit la raison de ce refus; elle n’a pas voulu ! Bref, la prochaine fois je passe par une agence de location sans passer par Ryanair qui ne protège de rien et je lis mieux les petites lignes. Location de voiture Ryanair Réserver dès maintenant Pourquoi louer avec Ryanair ?