Oui, si vous vous retrouvez avec un colis bloqué à la douane, des frais supplémentaires seront malheureusement appliqués. Pour trouver et contrôler vos cookies, veuillez lire notre. Un colis de 4,40kg et d'une dimension de 84 cm x 60 cm x 38 cm!!!!! For me reading and writing are among the most interesting activities in life. Connectez-vous pour une expérience personnalisée! Impossible d'introduire une plainte sur le site internet de bpost. bonjour à tous, je suis confronter à un probléme j'ai acheté via eba* une nintendo ds lite à hong kong cela fait 3 semaines, ce matin je reçois un coup de fil (sur mon répondeur) de la douane, colis bloqué, la personne me demande de lui répondre par email elle me donne son email Surfez sur MesPréférences ou téléchargez l'app My bpost. Colis bloqué à la douane de Bruxelles; ... Bpost me demande d'envoyer une preuve de paiement, pays d'origine, valeur et devise, nature des marchandises + code marchandise, moyennant le paiement de €15 puisque j'ai payé €46,13 pour les 2 E-cigarettes. Quiconque dispose de l'e-mail de confirmation avec le code-barres ou l'avis de passage pourra récupérer votre colis dans un Point d'enlèvement. Depuis 2003, son activité est restreinte aux envois de puis de 100 grammes. Lundi – vendredi :09:00 – 12:3013:00 – 17:00. Je porte jeudi 20 juin un colis de grande dimension pour l’Angleterre. Nous revenons à votre courriel relatif à la non réception de votre colis bpost. Vous pouvez modifier votre Point d'Enlèvement ou distributeur de paquets jusqu'au soir précédant la livraison. carport, abris de jardin, sous un petit toit...). Une fois que vous avez contactez le service de transport concerné, il devrait pouvoir vous aider à identifier le problème. Comment savoir comment bien affranchir une lettre ? Re: Colis Aliexpress bloqué en attente de dédouanement Message par openaf » jeu. Toutefois, lors de l’expédition d’articles soumis à des restrictions ou d’articles de valeur supérieure d’un pays membre de l’Union européenne à un pays tiers, des documents supplémentaires sont nécessaires. Pour plus d’informations sur les restrictions relatives à l’envoi d’alcool dans ou hors de l’UE, vous pouvez lire l’article sur les règles et réglementations correspondantes. Bpost International est classé dans le top 5 mondial des services postaux internationaux - avec raison. Notre vaste réseau mondial assure la proximité de clients dans plus de 200 pays à travers le monde et nos connaissances locales nous permettent de proposer des solutions régionales sur mesure et un service un peu différent. Demandez à l'expéditeur d'envoyer votre colis directement à un Point d'enlèvement de votre quartier. Fondée en 1830 en tant que service d’état sous le nom de « Administration de la poste », l’entreprise devient la « Régie de Postes » en 1971 puis « La Poste » en 1992 pour finalement devenir Bpost en 2010, marquant sa libéralisation. Bpost est une société de droit public spécialisée dans le traitement du courrier postal et dans la gestion des bureaux de poste. bpost envoie un e-mail pour chaque colis. Elles seront également utilisées sous réserve des options souscrites, à des fins de ciblage publicitaire. Saisissez les données que vous utilisez pour commander un colis. Il sera alors disponible dès le jour de livraison. Vous pouvez également définir ou modifier vos préférences de livraison par colis. Vous allez alors voir votre colis bloqué sur l’étape douane. Si le colis ne dispose pas de toutes les informations, vous recevrez une notification de bpost dans les deux jours. Il sera alors disponible dès le jour de livraison. mars 07, 2019 8:22 pm Oui ben Bpost ils ont un très bon service com mais pour trier et expédier les colis ils devraient engager plus de personnel mieux payé. L'affranchissement de votre lettre non normalisée dépend de son poids. Une nouvelle page chargera, dans laquelle il vous suffira d’entre votre numéro de suivi, de référence ou code-barres. De plus, sachez que dans des cas pareils les restrictions en matière d’envoi de tabac ou d’alcool sont plus strictes que pour les expéditions à l’intérieur de la zone de l’UE. Le transporteur peut facturer : Ces frais peuvent varier d’une entreprise à l’autre. Dès les jours suivants je me rends sur bpost/track pour suivre le parcours de mon colis. Nous avons compilé pour vous cet article qui devra vous aider à devenir plus conscient dans ces questions. J'ai plusieurs colis de Chine (3) et un de Lettonie qui sont déjà arrivés en Belgique et depuis je n'ai plus aucune nouvelles, d'après les numéros de suivi, les colis sont en Belgique en transit vers Bpost depuis PostNL pour ceux de Chine et la Poste Lettone pour l'autre. Il est possible d'envoyer un colis avec garantie. Vous pourrez définir ou modifier vos préférences de livraison pour chaque colis. La gérance de ce dernier n'avait, semble-t-il, pas retrouvé l'envoi lors de votre visite en leur office. Attention toutefois, car dans de nombreux pays les formalités de dédouanement peuvent s’avérer longues et stressantes, en particulier si vous avez choisi d’utiliser une forme d’expédition plus lente. Quelles options de livraison offre bpost ? Téléchargez l'application Parcels pour iPhone ou Android pour toujours savoir où se trouvent vos paquets et obtenez des notifications Push lorsque le suivi des paquets change. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que celui d’en demander l’effacement dans les limites prévues par la loi. Colis en cours de livraison par bpost ? Item is announced / bpost received the information. C’est pourquoi nous vous conseillons de toujours consulter notre page concernant des articles interdits et restreints si vous avez des doutes sur les types d’articles que vous pouvez expédier. Pourquoi ne puis-je pas choisir un certain Point d'enlèvement ? Mais pas d'inquiétude : ce n'est que temporaire. Un colis de 4,40kg et d'une dimension de 84 cm x 60 cm x 38 cm!!!! Si le colis n’a pas été déplacé pendant une longue période, cela peut signifier qu’il est bloqué quelque part. Oui, si vous vous retrouvez avec un colis bloqué à la douane, des frais supplémentaires seront malheureusement appliqués. Les 2 autres sont arrivé bien plus rapidement. Normalement, elles devraient pouvoir vous aider à dédouaner l’envoi ou à identifier le problème. Si vous n'êtes pas chez vous, vos colis seront par défaut livrés selon les préférences générales que vous avez choisies dans vos préférences de livraison. Via Mes préférences de livraison ou l'app My bpost, choisissez de le faire livrer directement dans un Point d'enlèvement. Notre distribution du courrier se passera alors le plus efficacement possible. All logos, product and company names are trademarks™ or registered® trademarks of their respective holders. Choisissez un Point d'enlèvement comme lieu de livraison lors du paiement en ligne. [THREAD ID:1-DVWNO92], Tous les numéros de contact Mon colis peut-il être livré chez un voisin ou dans un lieu sûr ? Conseil : L'app My bpost vous permet de suivre tous vos colis en un clin d’œil et de modifier le lieu de livraison jusqu'à 5 minutes avant la livraison. Avec l'application Parcels, vous pouvez facilement trouver l'emplacement exact de vos colis ou des livraisons livrés par Bpost International. Utilisez nos formulaires en ligne pour nous communiquer directement vos questions, suggestions, remarques et plaintes. En savoir plus sur notre politique de confidentialité J'ai commandé un salon de jardin chez bon Prix le 10/07/18. Vous pouvez toujours choisir si vos préférences sont d'application sur un colis ou tous vos colis. Bien sûr, il peut être assez difficile pour vous de savoir ce qui manque exactement, mais le service de transport devrait pouvoir vous aider à trouver les documents manquants. Les informations recueillies sont destinées à CCM BENCHMARK GROUP pour vous assurer l'envoi de votre newsletter. Comment affranchir ma lettre non normalisée ? Colis Aliexpress en attente de dédouanement, Probleme de réception colis bloqué par la douane, Modifié par Afrikarnak le 5/11/2016 à 19:50, Modifié par nemrod18 le 5/11/2016 à 19:06, https://www.lefigaro.fr/flash-actu/2016/11/01/97001-20161101FILWWW00088-video-brule-par-l-explosion-de-sa-cigarette-electronique.php, Comment récupérer un colis bloqué a la douane, Colis bloqué par le douane motif contrefaçon, Mon colis et en attente de douane ou de dédouanement. Mon colis est bloqué au tri postal de Bruxelles depuis 9 jours. Liste des prix d’Eurosender | Expédition internationale, Eurosender | Services d’expédition à l’échelle mondiale. That's why I'm fond of my work at Eurosender, where we try to create the best content for you! Refus de BPost d'avouer que ce colis est "perdu". I made Snow Trips ski & snowboarding trip planning and ski resort comparison app. Your shipment has been delivered to the postal operator of the country of destination and will be delivered in the coming days. je viens de reçevoir une lettre de la douane demande les preuves de paiement, paypal ou visa etc. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, nous pouvons livrer votre colis à l'endroit de votre choix. Bpost, plusieurs colis bloqués. Retirer votre colis dans un Point d'enlèvement | bpost. Vous pouvez modifier le choix de votre voisin ou de votre endroit sûr jusqu'à 5 minutes avant la livraison. De plus, des frais supplémentaires sont également applicables pour les marchandises évaluées à plus de 150 €. Pour suivre votre colis Bpost en ligne, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel du transporteur puis de cliquer sur « Recevoir » dans le menu principal pour ensuite sélectionner « Suivre mon colis » tout à gauche. Si votre envoi dépasse la valeur autorisée, votre colis sera maintenu en douane jusqu’à ce que le solde soit payé. Lorsque vous les contactez, assurez-vous de disposer de toutes les informations nécessaires, notamment de votre numéro de suivi, afin d’accélérer la clarification de la situation. Toutes les questions et réponses sur la réception de colis, Ne manquez plus vos colis. Les plus souvent les gens apprennent que leur colis est bloqué à la douane en vérifiant le système de suivi de colis de la société concernée. Juste Bpost qui arrive avec ce montant à payer pour recevoir le colis... J'ai passé plusieurs commande approximativement du même prix. Si vous avez le colis entre les mains et désirez fournir le numéro de suivi à l’expéditeur, vous trouverez directement ce numéro sous le code-barres du bordereau de livraison (celui imprimé puis collé sur l’emballage). Si vous avez effectué un achat en ligne, sachez qu’un email de confirmation vous a été envoyé avec la référence ou le code-barres Bpost. Il s’agit d’une transaction bloquée ou réservée par le vendeur (généralement un hôtel, une voiture de location, etc.) Nous nous basons sur des décennies d'expérience pour offrir un service de qualité supérieure, complété par une constante volonté d'amélioration. Qui peut récupérer mon colis au Point d'enlèvement ? . Récuperez-les quand et où vous voulez, Choisissez parmi plus de 2.300 Points d'enlèvement, Horaires flexibles, souvent aussi le soir et le weekend. Toutefois, le colis a été retrouvé et réexpédié à son expéditeur le 27 aoa»t dernier, à l'issue du délai de garde. Parois, il vous suffira juste d’envoyer le document manquant à la société de transport par courrier électronique et celle-là agira en votre nom. Un colis de 4,40kg et d'une dimension de 84 cm x 60 cm x 38 cm!!!!! 15 août 2020. Une nouvelle page chargera, dans laquelle il … Affranchissement et adressage, Formats et poids. Il existe bien entendu quelques exceptions lorsque les produits sont soumis à des taxes à la consommation (comme dans le cas de l’alcool, du tabac, de l’huile) ou lorsqu’il s’agit d’expédier des produits restreints ou interdits. Il est enregistré et je paie les frais d’envoi. Votre envoi deviendra automatiquement un colis s'il dépasse au moins une de ces dimensions et le poids ci-dessous : Comment sélectionner mes préférences de livraison ? Un envoi à régler à la livraison peut être payé de 2 manières dans un Point d'enlèvement : par espèces ou à l'aide d'une carte de débit ou de crédit. Je vous envoie ce petit message pour que vous puissiez m'aider, ou meme me renseigner afin de résoudre un petit problème. Le délai de traitement sera alors prolongé jusqu'à l'envoi des renseignements complémentaires. Par contre, il se peut que de telles marchandises soient soumises à la TVA à l’importation et au paiement de taxes spéciales. Les documents manquants sont une autre cause fréquente de retards dans la livraison de colis. Follow my adventures on Twitter and My Blog. Bonjour à tous! Soyez prêt à avoir de la patience et à attendre l’arrivée de votre colis. Affranchissement et adressage, Préparation. J’y lis : le 21/06 à 22:32 L’envoi a été trié. Vous pouvez récupérer votre recommandé dans un Point d'enlèvement sur présentation de votre carte d'identité et de l'avis de passage que vous avez reçu dans la boîte aux lettres. Un recommandé international commence par la lettre "R". Il est donc extrêmement important de toujours vérifier quels documents il vous faut avoir avant l’envoi de votre colis. Ou vous pouvez la demander au Bureau de Poste ou Point Poste. 1) Premièrement, c’est l’expéditeur qui vous averti que le colis est dédouané.Cette situation se présente le plus souvent lorsque vous commandez un article sur Internet, et que vous activez le suivi.